我在一家做创新的公司见到的创新2

我们也不知道啊！但知道的是市场在不断地细分，人类健康意识越来越高。各种数据报告里可以买来当前的政策以及趋势。最终还是要研究消费者吧。

库格分析、民俗志研究、隐喻法、领先用户等等。咨询公司总有大把的工具跟手段去调研。当一个场景下，消费者有情绪，那大概就是对这个产品有一定的情感述求了吧。入户深访时，一个年轻妈妈掠过一丝焦虑回忆说，如果这个热水器的水能喝应该算是台好热水器。纳尼？I beg your pardon?

原来是担心孩子的健康，孩子洗澡时的扑腾会把水溅到嘴里和眼睛里，哪怕是一点点。

技术能实现吗？早就可以实现了。

于是第一款专门针对孩子的高端热水器上市。大卖。

营销创新

谈起营销创新好像你会不自觉地想到杜蕾斯，想到江小白。

问题是，他们做创新了吗？在我看来，不过是做了漂亮的营销。因为营销本身就属于一个充满创意的活儿，人们想怎样把这个广告设计得让你肾上腺素升高，怎样拍一段视频让你边吃馒头边潸然泪下。

营销的本质是内容的呈现，不同的内容，不同的呈现方式，让人过目不忘。凭什么过目不忘，还要发生交易，还得必须跟你。这个时代最贵的就是注意力啊，而一群人在线看用橡皮筋儿箍西瓜能看一个小时，这是多昂贵到让人费解的内容啊！

可这就是这个时代的逻辑。

有一次出差回来时，滴滴上叫的快车，来接的竟是辆宝马。我心里一慌，还以为上次给老板叫专车没改过来呢，自己哪里舍得叫专车。况且司机是一特别漂亮一妹子，攀谈下来，原来只是路过，主要是做淘宝直播的。主要靠销售衣服的提成，说是有时候一天赚个五六万跟玩儿似的。我面带微笑地听着。

仔细想想，不过是把传统的门店的导购搬到了线上，单位时间能够触及更多消费者，能够极大地提高营销效率及转化率。嗯，我能写出上面这东西估计就干不出这事儿，太学院派，当然，更重要的原因是长得不够漂亮，还不知道人家要不要男的。

营销创新重要的还是要能满足人性和消费者说了以及没说的需求。

不管是特劳特定位理论还是李叫兽的需求三角（缺乏感、目标物、能力）做营销的手段如出一辙。

印象最深的是宗毅跟罗辑思维联合搞得将特斯拉从北京开回广州，一路建充电站的例子。对内容的敏感可以把每一个小活动变成一次完美的营销活动，这就是创新。

而花个几十万在微信大号上投个广告不算，花再多也不算。

商业模式创新

记得当自己还是校园里手持电焊枪的少年的时候，了解到“商业模式”这个词儿顿觉心旷神怡。最初也仅是懵懵懂懂，但同样是开餐馆，肯德基能把餐馆开到全世界的确就是牛，当知道麦当劳在商业模式上其实是家房地产公司的时候差点惊掉了下巴。印象在2011年左右的时候，社会上大谈特谈商业模式，热度一点儿也不亚于后来的3D打印、人工智能等。

好的技术，好的产品，好的营销，还要有好的商业模式来配合，才能发挥更大的经济效益。有好事的老教授专门研究商业模式，发现它就是通过企业内外价值链的各环节整合优化，给客户提供全新价值或提升体验，最终企业找到新的利润模式。形象一点就是下面这张图。

为学日益，为道日损。有一天我发现还有更绝的是，有人总结出目前市场中的商业模式一共就55种，通过55种基本模式进行相互结合而成。我兴高采烈地跑去跟我们CEO说，你看创业也没有那么难嘛，只要相互搭配去试不就好了。他高冷地怼了回来：哪有那么容易。成千上万的创业公司本身就似向各个方向的布朗运动。只有被市场这个大筛子上上下下左左右右检验过的，才算暂时的成功。

如果还去做社交，无论如何都拼不过腾讯，他们运用新技术连接的人与人，把这个作为巨大的流量入口，可以玩各种变现的方式。我们想做基于场所的连接与社交，可如果按照互联网所谓的长尾理论，做免费大量地去铺，结果是太烧钱，效率又太低。当我们有一天气喘吁吁地抬起头，算了，不先直接到消费者了，把商家作为直接客户，赋能他们激活消费者。一旦实施这种调整，仿佛气贯如虹，攻城略地，发展迅猛。2500万个场景革命，社群连接+场景体验，一切才渐渐步入正轨。

这是我亲眼看到亲耳听到的商业模式创新，后面会发生什么，谁又知道呢。

创新实质是什么呢？前段时间我问一位名片上扛了近十年“Innovation”的前辈，十年前你对创新的理解跟今天对它的理解有什么不同吗？

没什么不同。就是使用新的方法或者工具解决了原来的问题，并且这种问题的解决能带来商业价值。它有诸多表现形式，产品、技术、流程、方法等，有时候就是一个一闪而过的想法。可能因为经历了更多，能够描述的更多了吧。

《创新者的基因》中归纳了创新者需要拥有的五项技能：联系、发问、观察、交际、实验。说着容易，真正俯身去在小区间做的时候，没点儿自律，没点儿刻意练习的坚持，创新哪有那么容易。

有时候觉得自己还是蛮幸运的，能接触到这些东西武装自己的头脑，并且还愿意一点一点去实践。但又有一个声音，所有成功的经验都会成为羁绊自己前行的障碍。

方法论不是万能的，或者应该说迷恋任何东西都变成了迷信。

而也的确有某些企业的有些人，不迷信却始终有迷之自信，一脸不屑地俯视四周说，我们已经足够创新了呀！

最后，我想用《三体》中的一句话作为结尾：

无知和弱小不是生存的障碍，傲慢才是。