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16日,南京市旅游部门公布一批旅游投诉典型案例,提醒市民出门旅游要擦亮眼睛,切勿掉进虚假夸大宣传的陷阱。
不久前,市民小王夫妇蜜月选择了前往迪拜旅游。对于行程单上描述的“乘坐豪华私人游艇出海,您将有机会从海面看到亚特兰蒂斯酒店、帆船酒店,以及世界岛等众多标志性建筑”很是憧憬。但实际出海中,船还没有真正开到海上就原路返航了,让夫妇俩大失所望。
市旅游行政执法支队相关负责人提醒,有一些不法旅行企业会使用不规范用语发布旅游广告,如使用“高档酒店”“当地最好”“有机会看到”等模糊用语,虚假宣传,误导旅游者。“游客在行程单上看到模糊用语时,应该尽量询问清楚。如果出游中觉得自己的合法权益受到侵害,应注意保留涉及相关虚假宣传证据材料,如合同、声像资料等,便于向工商行政部门或者旅游主管部门投诉。”
来源:南京日报 作者:李子俊
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